FAQs | Perguntas Frequentes
Para fazer um pedido, basta navegar na nossa loja online, adicionar os chás desejados ao carrinho e finalizar a compra. Siga as instruções para concluir sua compra com segurança.
Sim, oferecemos envios internacionais. As taxas de envio e os prazos de entrega variam. Poderá encontrar mais detalhes durante o processo de finalização da compra.
Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, transferência bancária e outras opções seguras de pagamento online, como Paypal e Google Pay. Explore a lista completa durante a finalização da compra.
Sim! Para pedidos em grandes quantidades e consultas B2B, entre em contato com nossa equipe. Oferecemos preços especiais e soluções personalizadas para grandes quantidades.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Use este número para rastrear o estado da sua encomenda.
Queremos que você fique satisfeito com a compra. Verifique a nossa política de devolução para obter detalhes sobre devoluções e trocas entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
Sim, estamos comprometidos com o fornecimento ético. Os nossos chás são cuidadosamente selecionados de fornecedores confiáveis que aderem a práticas justas e sustentáveis, até no transporte e armazenamento. Todos os nossos produtos naturais e biológiocos estão certificados dentro das normas da União Europeira.
Certamente! Em cada pedido, você pode solicitar 1 amostras grátis de chá. Experimente a verdadeira qualidade de aromas e sabores antes de se comprometer com uma compra maior.
Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através da página de Apoio ao Cliente no nosso site. Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação.
Sinta-se à vontade para enviar qualquer questão, estamos ao seu dispor.